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つくばに住んでいます。ずっと住んでいるわけではないのですが、それなりにゆかりがあります。TX開通にあわせ、発展する街を見るのは楽しいものですね。「つくばであれこれ」公式!?ツイッター始めてみました。ブログ更新情報とかツイートしてます!
2019年04月17日

研究学園 ケーズデンキつくば研究学園店の対応が神だった!



研究学園 ケーズデンキつくば研究学園店の対応が神だった!

え? 別にどこでもやってる普通のサービスじゃん。

って言われるかもしれませんが、我が家にとってはまさに神対応でした。


そうなんです、冷蔵庫なんです。

ある日、ふと冷凍庫を見ると、アイスが柔らかくなってました。

もしかして、冷凍庫、壊れた?

冷えてはいるのですが、いつもに比べて冷え方がゆるい。冷凍食品もなんとなく柔らか。

あらー、壊れたか。修理か・・・ ってことでWEBで調べてみると、修理に3万円ぐらいはかかるようです。

この際買い替えるか、とか思って調べたら、20万円とかします。2011年に買ったときは12~3万円だったはずなのに。

いや、お店に行けば掘り出し物があるかも。

ってことでケーズデンキに行ってみました。

でも、やっぱり値段は変わりません。普通に20万円とかします。ないわー。


どうするかなぁ、修理するかなぁ、でもそれしかないよなー、なんてさんざん悩んでいるときにふと目に留まったのが

「洗濯機、冷蔵庫、無料10年保障!」

あれ? もしかして2011年のころからこのサービスってやってた?

待て待て待て。そもそも、あの冷蔵庫、ケーズデンキで買ったんだっけ?

うーん、これは悩んでも仕方ない。もはや店員さんに聞くのが早い。

ということで、だめもとで聞いてみたら、安心パスポートから購入履歴を調べてくれました。

そして、なんと、無料保証対象なりましたー!

スゴイ! 当時のレシートとか、保証書とか全く無しですよ。

安心パスポートの購入履歴だけで無料保証対象になるなんて、まさに神!


いやー、良かった良かった。



で、後日譚があるのですが、我が家の冷蔵庫、結構こじらしてたみたいで、驚きの引き取り修理。

代替冷蔵庫を貸してもらえたので生活はそれほど不便にはなりませんでしたが、とにかく食品の入れ替え大変。

冷蔵庫って、実はものすごくたくさん食品入ってるんですね。


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この記事へのコメント
レシート・保証書無しでも対応してもらえるのは知らなかった!
いつもどこにしまったか忘れるんですよね。
Posted by 地元民 at 2019年04月17日 09:12
地元民 さん

これは助かりましよ。

でも、本来のルールかというと多分違うので、レシート・保証書はしっかりと保管しておくべきだと思います。

我が家はクリアファイルに入れて割としっかり保管してたつもりだったのですが、なぜか冷蔵庫の保証書だけが見つからないという体たらく。

まったく説得力のない結末になってしまいました。
Posted by l-supportl-support at 2019年04月21日 22:15
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